AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda, uso que será el necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades determinadas previstas en este documento.

También describe qué tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos, en cumplimiento a los principios de Licitud, Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que la ley establece.

1) Responsable de la protección de sus datos personales

BENAGUI MANUFACTURING SOLUTIONS Y BENAGUI DIVISION ACEITES Y LUBRICANTES (BENAGUI ®) con domicilio en León Guanajuato, es responsable del uso de sus datos personales.

2) Nuestro Departamento de Protección de Datos

Departamento de relaciones laborales con atención en la Ciudad de León Guanajuato.

• Teléfono de atención: 477-524-5645
• Correo electrónico: administracion@benagui.mx

3) ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los productos solicitados.
• Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
• Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
• Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
• Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
• Gestión financiera, facturación y cobro.
• Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para:

• Promoción y mercadeo de productos y servicios
• Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de uso y consumo.
• Ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades.
• Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
• Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
• Boletines y comunicados sobre nuestra organización.

4) ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
• Por atención telefónica.
• Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, revistas industriales etc).
• Datos personales que recabamos.
• Información de contacto (Nombre, Email y Teléfono).
• Información financiera y medios de pago (Tarjeta de crédito, débito, cheques).
• Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación).
• Identificación en Redes Sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn).

Usted tiene derecho constitucional de conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación jurídica o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

5) ¿Cómo puede rectificar sus datos personales?

Envié un correo electrónico a la dirección proporcionada en este documento y notifique la corrección especifica de su información, le solicitamos que confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.

6) ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Envié un correo electrónico a la dirección proporcionada en este documento si usted no desea recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para cumplir las finalidades señaladas, le solicitamos que confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.

7) ¿Cómo revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?

Envié un correo electrónico a la dirección proporcionada en este documento si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, le solicitamos que confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.

8) Transferencia de datos personales

A continuación, le comunicamos que las siguientes transferencias no requieren de su consentimiento, pero la ley exige que le sean informadas.
En este sentido sus datos personales podrán ser compartidos a:

• Sociedades del mismo grupo BENAGUI ® que opere bajo los mismos procesos y políticas internas. (Sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas, franquicias), para dar cumplimiento a la relación jurídica adquirida con el Titular.
• Entidades del sector público, para dar cumplimiento a la legislación vigente, así como a la relación jurídica con el Titular.
• Entidades públicas dedicadas a la prestación de diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios sanitarios (Hospitales, médicos, laboratorios), para llevar a cabo todas las gestiones necesarias en caso de emergencia médica.

9) Modificaciones al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para cumplir con las finalidades previstas. Estas modificaciones estarán disponibles en la dirección web: www.benagui.mx